En nisrag.yatzarstudio.com, nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones que requieran la devolución y reembolso de un producto. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:
1. Condiciones Generales:
- Solo se aceptarán solicitudes de reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
- Se debe presentar un comprobante de compra válido al solicitar el reembolso.
2. Productos no Reembolsables:
- No se aceptarán devoluciones ni reembolsos para productos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten defectos de fabricación.
- Los productos digitales descargables no son reembolsables.
3. Proceso de Solicitud:
- Para solicitar un reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico/información de contacto].
- Proporcione detalles claros sobre el motivo de la devolución y adjunte fotografías, si es necesario.
4. Evaluación y Aprobación:
- Nuestro equipo revisará la solicitud de reembolso y evaluará si cumple con las condiciones establecidas.
- Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud si no se cumplen las condiciones especificadas en esta política.
5. Proceso de Reembolso:
- Si la solicitud es aprobada, se procederá al reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de nisrag.yatzarstudio.com
6. Devoluciones por Defectos de Fabricación:
- En caso de recibir un producto defectuoso, se proporcionará un reemplazo o un reembolso completo, según la preferencia del cliente.
7. Cambios y Modificaciones:
- Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado de manera efectiva a través de nuestro sitio web.
Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a abordar de manera justa y eficiente cualquier problema relacionado con nuestros productos. Agradecemos su comprensión y cooperación.